Política de Privacidad

Responsable

Misael Mojica, quien opera comercialmente como AgencIA-10, con domicilio en San Luis Potosí, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: contacto@agencia10.app

Datos que recabamos

Cuando nos escribes por WhatsApp, llenas un formulario en este sitio o nos contactas por correo, podemos recabar: nombre, número telefónico, correo electrónico, nombre y giro de tu negocio, ciudad, y la información que nos compartas sobre el proyecto que quieres realizar.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o bancarios a través de estos canales.

Para qué los usamos

Respondemos tus preguntas y te damos información de nuestros servicios; elaboramos propuestas y cotizaciones y les damos seguimiento; te contactamos por WhatsApp, teléfono o correo respecto a tu solicitud; y prestamos el servicio contratado dándole seguimiento.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Atención automatizada por WhatsApp

Nuestro número de WhatsApp es atendido parcialmente por un asistente automatizado que utiliza inteligencia artificial para responder preguntas frecuentes y recabar los datos de tu solicitud. Las conversaciones pueden ser revisadas por una persona de nuestro equipo para dar seguimiento y mejorar el servicio. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona y tu solicitud será atendida en horario hábil.

Con quién los compartimos

No compartimos tus datos con terceros, salvo con los proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, como el proveedor de mensajería de WhatsApp, el proveedor del modelo de inteligencia artificial y nuestras herramientas de almacenamiento, quienes los tratan únicamente por nuestra instrucción.

Si tu solicitud corresponde al área de Dallas-Fort Worth, Texas, tus datos podrán compartirse con nuestro socio comercial en esa zona con el único fin de atenderte.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de prospectos por un máximo de 24 meses a partir del último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la relación comercial y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales aplicables.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a contacto@agencia10.app indicando tu solicitud; te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios

Cualquier cambio a esta política se publicará en esta misma página.